…un livre destiné à tous, à tout âge,

sous toutes les latitudes, pour retrouver

le langage naturel des êtres humains.

Comment dire s’il vous plaît de façon claire et précise quand nos besoins sont insatisfaits, plutôt que

d’utiliser les stratagèmes habituels tels que la

culpabilisation, la plainte ou la menace ?

Comment dire merci quand, au contraire,

nos besoins sont satisfaits ?

ILLUSTRATRICE: Stefania Garuti

TRADUCTRICE: Catherine Le Gallais

COLLECTION : ABC International

FORMAT: 17X24

PAGES: 64 en couleurs, couverture cartonnée