Descrizione
Grazie all’esposizione di casi concreti nel lavoro di mediazione, il lettore ha la possibilità di familiarizzare con gli strumenti del mestiere. Accanto al know how tecnico emergono i cardini di una buona condotta nel lavoro di mediazione dei conflitti: presenza, trasparenza, empatia e fiducia nel processo.
Uno scrigno di conoscenze, esperienze, idee ed ispirazioni, utili soprattutto a chi si cimenta professionalmente con il lavoro di gruppo: mediatori, dirigenti, manager, facilitatori, formatori, educatori e trainer.
COLLANA: Ecomanagement
FORMATO: 15 X 23
LEGATURA: Filo Refe
PAGINE: 176
AUTORI:
Monika Oboth: esperta di sviluppo delle organizzazioni, mediatrice, formatrice nell’ambito della mediazione, trainer in Comunicazione Nonviolenta, direttore commerciale del Business Mediation Center (BMC).
Gabriele Seils: giornalista, trainer in Comunicazione Nonviolenta, membro del Business Mediation Center (BMC). Ha curato il libro-intervista a Marshall Rosenberg Preferisci avere ragione o essere felice?, Edizioni Esserci.
Angelo Lorenzetti (proprietario verificato) –
Sono un allenatore. La palestra, lo spogliatoio, gli uffici di staff e dirigenti sono ambienti dove il conflitto c’è e spesso viene nascosto. Libro utilissimo!
Alessandra (proprietario verificato) –
Molto ricco di tecniche ed esempi descritti con consapevolezza maturata sul campo. Un contributo decisamente serio.